世界を揺るがす――ネット通販時代でも人は店頭の買い物が好き

ネット通販がこれほど便利で一般的になった今でも、人は実際にお店に行って、商品をあれこれ手に取ったり眺めたり、店員とやりとりしたりする、いわゆる「お買い物」が大好きだ。

そのため小売業界では、オンラインかオフラインかを問わず、デジタル技術と実店舗の魅力を巧みに組み合わせたところに、業界を揺るがす答えがあると気づくようになった。