Pondělí 7. ledna 2002 - 12.31 SEČ

Telecom zvýší paušální poplatky

Někteří drobní klienti odhlašují na protest své pevné linky

Připravil Adam Drda

Stovky Čechů v těchto dnech ruší pevné telefonní linky. Důvod? Společnost Český Telecom, která ovládá místní telekomunikační trh, oznámila, že od 1. února 2002 zvýší paušální poplatky. Mnozí zákazníci říkají, že volají příliš málo na to, aby se jim pevná linka po zdražení vyplatila.

Za nejběžnější tarif nazývaný Home standard platil dosud český zákazník paušálně 175 korun. Od února zaplatí korun 300, přičemž bude mít v ceně hovorné za 90 korun. Když je neprotelefonuje, má smůlu.

Rozhořčení drobní klienti

Postupem Telecomu jsou zneklidněni nejen řadoví klienti, ale také politici, například předseda poslaneckého klubu ČSSD Bohuslav Sobotka.

	Pro každého ze zákazníků nebo skupinu zákazníků existuje konkrétní cenový program, který by měl optimalizovat náklady.
	Vladan Crha

"Domnívám se, že každá obchodní politika, která takovouto společnost připravuje o řádově stovky, možná tisíce zákazníků, je špatná obchodní politika, a myslím si, že v konkurenci s mobilními sítěmi by Telecom měl pravděpodobně uplatňovat jinou obchodní politiku. Pokládám zdražení paušálního poplatku za velmi nevhodné a myslím si, že Český telekomunikační úřad nic takového neměl povolit."

Zástupci Telecomu ovšem říkají, že lidé by neměli propadat panice. Podle mluvčího společnosti Vladana Crhy si každý zákazník může vybrat takový program, aby bylo jeho telefonování co nejlevnější.

"Pro každého ze zákazníků nebo skupinu zákazníků existuje konkrétní cenový program, který by měl optimalizovat náklady. Takže je-li to zákazník, který telefonuje málo, může si vybrat cenový program Home mini, za který zaplatí paušál 190 korun měsíčně, a získá tím devadesátikorunový kredit, který může už bezplatně provolat," vysvětlil Vladan Crha.

Povinná minimální "konzumace"

Dodejme, že při zmíněném tarifu Home mini zaplatí klient, který protelefonuje devadesátikorunový kredit, za každou další minutu dvakrát víc než u tarifu normálního.

"Lze to přirovnat k podniku, který zavedl jakousi minimální povinnou konzumaci. Pro toho, kdo má vyšší účet, který bohatě přesáhne tu povinnou konzumaci, nebude ta změna až tak velká. Pro menší zákazníky, kteří se nedostanou se svým účtem nad tuto povinnou minimální konzumaci, to samozřejmě představuje poměrně velké zvýšení," domnívá se analytik a matematik Jiří Peterka.

	Obávám se, že Telecom získává velkou výhodu nad konkurencí, i když to není tolik vidět. Telecom si přesunul velkou část svých výnosů do garantované složky - tedy měsíčních paušálů - které nejsou tolik závislé na tom, kolik uživatelé provolají.
	Jiří Peterka

Na první pohled se může zdát, že je letošní zvýšení cen nepříliš promyšlený marketingový tah, který spíše přinese Telecomu ztráty, než zisky. Jiří Peterka se však domnívá, že Telecom určitě neprodělá:

"Telecom sice o některé zákazníky přijde, ovšem o ty, kteří málo telefonují, takže vlastně nejsou tak zajímaví. Telecomu spíše vyhovuje, když se zbaví těch málo bonitních zákazníků a zůstanou mu jenom ti velmi bonitní, ti velmi produktivní."

Náskok před konkurencí

Touto úpravou cen získává podle Jiřího Peterky pro budoucí liberalizaci českého telekomunikačního trhu České Telecom výhodu nad budoucími konkurenty.

"Obávám se, že Telecom získává velkou výhodu, i když to není tolik vidět. Telecom si přesunul velkou část svých výnosů do garantované složky - tedy měsíčních paušálů - které nejsou tolik závislé na tom, kolik uživatelé provolají. Čili si tím vytvořil podstatně větší prostor pro různé manévrování, pro různé úpravy cen, aby mohl bojovat se svými konkurenty a naopak těm konkurentům ten prostor výrazně zúžil. Konkurence teď musí jít pod ceny, se kterými Telecom může velmi pružně pohybovat," uvedl Jiří Peterka.

 

Vybrané tarify platné od 1. února 2002
Home mini		Home Standard	Home Maxi	Home maxi plus	Home internet
Měsíční paušál	190	299	499	799	399
Volný kredit	90	90	280	500	13 hod
Místní volání v síti Telecomu
ve špičce	2,80	1,40	1,40	1,30	1,40
mimo špičku	1,40	0,70	0,70	0,70	0,70
Meziměstské volání v síti ČT
ve špičce	7,30	3,65	3,30	3,00	3,65
mimo špičku	3,40	1,70	1,60	1,50	1,70
Mobilní sítě	9,40	6,80	6,30	5,80	6,80

Související odkazy:
Český Telecom

BBC neodpovídá za obsah stránek, které jí nepatří.