Глобальний збій у роботі IT-систем порушив роботу банків, ЗМІ та авіакомпаній по всьому світу

З усього світу надходять повідомлення про масові збої в роботі комп'ютерних систем Crowdstrike, що використовуються для роботи авіакомпаній, банків, магазинів, лікарень і провідних ЗМІ.

Збій зачепив і Україну.

У світі скасували близько 1500 авіварейсів. Десятки тисяч людей застрягли в аеропортах, а деякі рейси екстренно приземлялись.

Спостерігаються проблеми з потягами у Британії, з метро у Вашингтоні. Збій зачепив медичну систему Великої Британії.

Керівник Tesla та X Ілон Маск заявив, що це найбільший ІТ збій за всю історію.

У Crowdstrike вибачилися перед клієнтами за це і повідомили, що відновлення систем може зайняти деякий час.

Експерти з ІТ індустрії зазначають, що усунення проблеми може зайняти дні.

Як все почалося?

Спочатку почали надходити повідомлення про те, що збій могло спричинити оновлення програмного забезпечення компанії Crowdstrike, яка виробляє антивірусне програмне забезпечення. Воно начебто блокує пристрої Windows, викликаючи так званий "синій екран смерті" на ПК.

Згодом компанія оприлюднила заяву, у якій підтвердила, що причина збою полягала в дефекті "оновлення контенту" для Windows.

"Crowdstrike активно працює з клієнтами, які постраждали від дефекту, виявленого в одному з оновлень контенту для хостів Windows, - йдеться у заяві. - Хости Mac і Linux не постраждали".

У компанії також наголосили, що "це не безпековий інцидент чи кібератака".

"Проблему виявили, ізолювали та виправили”, - заявили у Crowdstrike і додали, що рекомендують організаціям переконатися, що вони спілкуються з представниками Crowdstrike через офіційні канали.

"Наша команда повністю мобілізована для забезпечення безпеки та стабільності клієнтів Crowdstrike", - підсумовує заява.

Що таке Crowdstrike

Crowdstrike – це компанія з кібербезпеки, заснована в 2011 році для захисту найбільших світових компаній і обладнання від кіберзагроз і вразливостей.

Вона спеціалізується на захисті кінцевих точок і намагається запобігти потраплянню шкідливого програмного забезпечення або файлів у корпоративні мережі з пристроїв, які до них підключаються, наприклад телефонів і ноутбуків.

Вона також допомагає захистити дані компаній, які перенесли зберігання даних з власних серверів до так званих хмарних провайдерів.

Техаську компанію заснували підприємці Джордж Курц, який залишається виконавчим директором, і Дмитро Альперович.

У 2019 році вона публічно розмістила свої акції на технологічній фондовій біржі Nasdaq.

З моменту свого запуску компанія відігравала ключову роль у розслідуванні кібератак.

Збій в Україні

Серед українських компаній про збої в роботі повідомляла Нова пошта, хоча пізніше в компанії заявили, що відновили роботу всіх клієнтських систем та сервісів.

Проблеми також виникли у роботі monobank - у застосунку з'явилося повідомлення про складнощі у роботі деяких сервісів.

Керівник компанії Олег Гороховський написав у телеграмі про глобальний ІТ-збій, проте не зазначив, чи саме він спричинив проблеми в роботі застосунку monobank.

"У всьому світі глобальний IT-збій, пов'язаний із взаємодією антивірусу Crowdstrike та Windows. Безліч компаній у нокдауні", - зазначив він.

Про проблеми у роботі також кажуть і у ТАСКОМБАНК. За словами співробітників одного з київських відділень, багато операцій не проходять.

Згодом ситуацію прокоментували у Держспецзв'язку.

"Зранку 19 липня ряд організацій в Україні та світі зіштовхнулись з проблемою запуску комп’ютерів, які функціонують на операційній системі Microsoft Windows та використовують програмне забезпечення CrowdStrike Falcon", - заявили в компанії та додали, що українські компанії вже повністю або частково відновили свою роботу.

У Держспецзв'язку також порадили, як можна вирішити проблему з комп'ютером, якщо вона виникла.

У МОЗ запевняють, що ситуація не вплинула на роботу Helsi — медичної інформаційної системи України.

В "Укрзалізниці" також розповіли ВВС Україна, що все працює без збоїв.

Проблеми авіакомпаній

Авіакомпанії та аеропорти по всьому світу масово скасовують рейси - а ті, що вже вилетіли, шукають місце для екстреної посадки. В аеропортах різних країн вишикувалися довжелезні черги.

За даними авіаційної аналітичної компанії Cirium, у всьому світі у п'ятницю вже скасували понад 1000 рейсів.

American Airlines, яка є найбільшою у світі за кількістю пасажирів, повідомила BBC, що жодному їхньому рейсу не дозволяють злітати, і що вона підтримує зв’язок з усіма рейсами, які зараз у повітрі.

У повідомленні йдеться, що проблеми з ІТ виникли через "технічну проблему з Crowdstrike, яка впливає на кількох операторів".

Авіакомпанія каже, що співпрацює з з ІТ-фірмою, щоб вирішити проблему якомога швидше.

American Airlines перевозить в середньому 578 тис. пасажирів на день.

Тим часом авіакомпанія United Airlines, яка є п’ятою у світі за кількістю пасажирів, звинуватила у проблемах "збій стороннього програмного забезпечення".

Як повідомили ВВС у компанії, він впливає на комп’ютерні системи в усьому світі, включно з United.

"Поки ми працюємо над відновленням цих систем, ми затримуємо всі літаки в аеропортах вильоту. Рейси, які вже перебувають у повітрі, продовжують курсувати до місць призначення", - йдеться у повідомленні.

Повідомлення про проблеми в роботі через ІТ-збій також з'явилося і на сайті авіакомпанії Ryanair.

За твердженням компанії, збій виник з вини "третьої сторони", і є "повністю поза їхнім контролем".

Також про збої в роботі повідомляють багато інших компаній, зокрема Lufthansa, SAS Airline, KLM та WizzAir.

Кого ще торкнувся збій

Залізничні компанії Британії також заявляють, що стикаються з "поширеними проблемами в IT-сфері".

Також постраждала британська Національна служба охорони здоров'я NHS.

Телекомпанія Sky News була змушена перервати прямий ефір. Перебої також спостерігаються на Лондонській фондовій біржі.

Найбільший контейнерний термінал Польщі, Baltic Hub у північному місті Гданськ, також постраждав від збою.

"Зверніть увагу, що ми у Baltic Hub маємо справу із глобальним збоєм операційної системи Microsoft, який перешкоджає роботі терміналів", - заявили у компанії.

Baltic Hub попросив компанії не відправляти контейнери в порт.

Оргкомітет паризької Олімпіади каже, що збій також вплинуло на їхні ІТ-операції.