Як чоловік перетворив свого мертвого батька на чатбот і дозволив робити це іншим

Ще в 2016 році Джеймс Влахос отримав жахливу звістку - у його батька виявили рак у термінальній стадії.

"Я любив свого тата і я втрачав його", - каже Джеймс, який живе в Окленді, Каліфорнія.

Він вирішив максимально використати час, що залишився з батьком.

"Я зробив з ним проєкт усної історії і годинами записував історію його життя", - згадує він.

Читайте також:

Як штучний інтелект перетворив українську блогерку на російську пропагандистку

OpenAI представила нову версію ChatGPT. Вона вміє фліртувати і розпізнавати емоції

Чи стане людина безсмертною і чого не можуть квантові комп'ютери. Фізик Мічіо Каку - про наближення нової ери

Це збіглося у часі з бажанням Джеймса створити кар’єру в галузі штучного інтелекту, тому його проєкт незабаром розвинувся.

"Я подумав - а чи не міг би я зробити з цього щось інтерактивне? - каже він. - Щоб зберегти його спогади та відчуття його особистості, було б так чудово це зберегти".

Батько Джеймса Джон помер у 2017 році, але до того часу Джеймс устиг перетворив свої записи на чатбота на основі штучного інтелекту, який міг відповідати на запитання про життя його батька – голосом його батька.

Використання штучного інтелекту для "повернення" людей до життя вже давно досліджувала наукова фантастика, але розвиток технологій ШІ тепер зробив це можливим у реальному житті.

У 2019 році Джеймс перетворив свій чатбот на додаток під назвою HereafterAI, який дозволяє користувачам робити те саме зі своїми близькими.

Він каже, що хоча чатбот не позбавив його болю від смерті батька, він дає йому "більше, ніж було б без нього".

"У мене є чудова інтерактивна збірка, до якої я можу звернутися", - каже Джеймс.

Користувачі HearafterAI можуть завантажувати фотографії своїх коханих, щоб вони з’являлися на екрані смартфона чи комп’ютера під час використання програми. Але інші фірми йдуть набагато далі.

Південнокорейська DeepBrain AI створює аватар людини на основі відео- та аудіофайлів, щоб зафіксувати її обличчя, голос і манери.

"Ми відтворюємо схожість із реальною людиною на 96,5%, - каже Майкл Юнг, головний фінансовий директор DeepBrain. - Здебільшого рідні не почуваються незручно під час розмов із померлим членом сім’ї, навіть якщо це аватар ШІ".

Компанія вважає, що така технологія може бути важливою частиною розвитку культури "доброго вмирання" - коли люди готуються до смерті заздалегідь, залишаючи сімейні історії та спогади як різновид "живої спадщини".

Однак цей процес недешевий, і користувачі не можуть створити аватар самостійно. Натомість вони повинні заплатити фірмі до 50 000 доларів за процес зйомок і створення аватара.

Попри таку високу вартість, деякі інвестори впевнені, що проєкт буде популярним, і під час останнього раунду фінансування DeepBrain зібрав 44 мільйони доларів.

Проте психологиня Лаверн Антробус каже, що слід бути дуже обережним, використовуючи таку "технологію горювання" під час загострення емоцій.

"Втрата - це те, що заскочує нас зненацька, - каже вона. - Вам може здаватися, що у вас уже практично все гаразд, аж раптом щось може повернути вас до попереднього стану".

"Ідея про те, що у вас буде можливість почути їхній голос і слова, сказані ними, може викликати збентеження", - додає лікарка.

Вона також вважає, що людям не варто поспішати використовувати чатбот втраченої близької людини.

"Перш ніж використовувати щось подібне, ви повинні почуватися досить упевнено. Дійте дуже, дуже повільно", - радить вона.

Процес горювання є особливим для кожного з нас, але це не означає, що у нас немає спільного досвіду.

І частиною його є бюрократія. Банки, компанії та сайти соціальних мереж, якими користувався ваш померлий родич, вимагатимуть від вас заповнити купу документів, щоб закрити рахунки та припинити обслуговування тощо.

"Я мала справу із понад двома десятками компаній, і мені довелося зателефонувати кожній із них і повідомити про свою втрату", - каже 41-річна Елінор Вуд із Південного Девону. Її чоловік Стівен помер у березні минулого року після важкої хвороби.

"Деякі фірми були чудовими та простими у спілкування. Деякі були відверто некомпетентними та черствими. Вони створювали більше стресу у той час, коли я вже була в найгіршому емоційному стані", - каже вона.

Зменшити такий бюрократичний тягар пропонує Settld - британська онлайн-платформа, яка зв’язується з організаціями приватного сектора від імені тих, хто помер.

Користувач завантажує необхідні документи та список усіх, з ким потрібно зв’язатися. Потім Settld автоматично пише та надсилає електронні листи. Потім можна перевірити, чи були отримані відповіді та вирішені проблеми.

Платформа співпрацює з 1400 організаціями, починаючи від банків, соцмереж та комунальних компаній. Її співзасновницею у 2020 році стала Вікі Вілсон після смерті її бабусі.

"Чим більше ми можемо зробити, щоб полегшити бюрократичний тягар за допомогою технологій, тим краще, - каже вона. - Коли хтось помирає, щоб дати раду справам, в середньому потрібно десь 300 годин на виконання 146 завдань".

"Зазвичай на те, щоб вирішити усі питання, йде близько дев’яти місяців. Ми вважаємо, що приблизно 70% цієї роботи можна і потрібно автоматизувати", - додає Вілсон.

Згідно з даними вебсайту технічних новин TechRound, сектор технологій у царині горювання, який також називають "технологіями смерті", зараз оцінюється у понад 100 мільярдів фунтів стерлінгів у всьому світі.

Це зростання викликала пандемія коронавірусу, каже головний редактор Девід Соффер.

"Ковід підкреслив людям важливість життя", - каже він і додає, що це допомогло зруйнувати деякі табу навколо розмов про смерть. Це, своєю чергою, призвело до того, що ми дедалі частіше сприймаємо технології як частину процесу скорботи.

"Можливість сповіщати багатьох людей одночасно, запам’ятовувати людей за допомогою голосових записів або візуальних повідомлень - усе це важливо", - каже він.

Але Соффер вважає, що ця тенденція має ще більш глибоке значення.

"Коли технологія розвивається для вирішення технологічних проблем, це добре, - каже він. - Але коли вона допомагає вирішити нетехнологічні проблеми, як-от процес горювання, це і є справжня мета технологій".

Проте Антробус застерігає, що коли йдеться про проживання горя, нічим не можна замінити людську підтримку.

"Я не можу уявити, як технологія перейме більш традиційні аспекти горювання, які пов’язані з відчуттям близькості до людей, відчуттям турботи, почуттям вдячності", - каже вона.