沒有時間去休假?這只能怪你自己

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- Author, 布萊恩·波茲科維斯基
- Role, (Bryan Borzykowski)
每年,艾麗卡·安德森(Erika Anderson)都會擠出五周時間去度假。
作為紐約市一家領導力諮詢公司Proteus International的CEO,她每天工作時間很長,寫博客、寫書、接聽客戶來電,忙得不亦樂乎。但每當她去度假時,就會告訴員工別拿公事去打擾她。
"我不是一台工作機器,"安德森說。和很多人一樣,她花了很長時間才得到了這個教訓。

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20世紀90年代,安德森開始創業。當時,她每周工作80小時,很少到遠離辦公室的地方去。但是隨著時間的推移,她越來越感到需要休息,希望能有更多時間和孩子在一起。但是問題在於:她無法徹底離開。公司剛剛成立,一切都沒有走上正軌,離開了她就無法正常運轉。於是,安德森不得不調整工作方式,學會如何授權委托他人運營公司。
很多人,尤其是美國人會像躲避瘟疫一樣逃避休假。高管獵頭公司光輝國際(Korn Ferry)於2015年進行的一項調查表明,有67%的美國高管人士由於工作需要而推遲或取消了度假計劃,57%的高管則表示它們沒有制定如何休完全部假期的計劃。當下正逢辭舊迎新之際,許多美國人都對2016年沒休完而浪費掉的假期耿耿於懷。而奧地利、德國和法國等國企業員工的年休假時間要比美國人至少長30天。

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我們都知道,休假放鬆就等於給電池重新充電一樣-休假能夠增進人體健康,例如可以降低心臟疾患的患病風險。然而,即便人們想去休假,許多人也發現自己根本脫不開身。常見原因包括:我們擔心丟掉工作;別人不休假我也不能休等等。另外一個重要原因在於,我們不知道如何讓公司或團隊在自己缺席的情況下順利運轉。
這是一個業務流程設計的問題。我們每天忙忙碌碌,是為了不讓他人產生"離開這人一切照常"的感覺。"我們傾向於相信,如果我們缺席,業務運營就會受到影響,"斯坦福商學院組織行為學教授傑弗裏•費弗(Jeffrey Pfeffer)說。
離開我就不行
許多人不願去休假是由於不知道如何委托和授權他人。倫敦商學院教授約翰·亨特(John Hunt)稱,只有30%的經理人士認為他們能夠有效委托他人,同時只有33%的經理人士被下屬員工認為是合格的委托者。
為什麼有的人能輕鬆卸下工作重擔,而我們卻不能?真正原因在於我們不願去這樣去做。我們傾向於錯誤地相信,我們的存在能一定能讓工作結果更好,費弗說。這種心態不僅出現在工作領域-在某種程度上,這是人性的一部分。例如,有一項研究表明,賭場裏的賭客往往會相信,如果自己擲骰子,就會更容易贏錢。

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"這是一種與控制感有關的錯覺,"費弗說。"我們會認為,事情會因為自己的參與而變得更好。"
美國人的這種情節尤其嚴重。美國人和美國公司高度強調個人奮鬥,而在歐洲和加拿大(人們稱之為"社會民主國家"),人們則認為,集體努力對成功所起到的作用比個人奮鬥更大。
歐洲人秉持一種不同的價值觀。他們"工作是為了生活,"而美國人"生活是為了工作,"光輝國際常駐多倫多的高級客戶合伙人裏克·拉什(Rick Lash)說。美國人從小就強化個人成就的重要性,對個人成就的追求則貫穿一生,他說。"每天都像是去球場打球並且爭取勝利,"他說。
你要是不把手頭的工作轉給他人,就永遠無法脫身去度假。

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學會正確委托別人
為了保證公司運營順暢,安德森建立了一個工作協助制度,使得每位得到委托完成一項任務的員工更容易完成此項委托任務。
多數情況下,當同事缺席時,受到委托的員工都知道如何完成至少一部分工作內容,但他們往往無法完成全部工作。安德森讓員工們告訴她哪些工作他們自己能夠完成,哪些工作需要他人協助,哪些工作則根本無從下手。然後為受委托員工匹配另一位能夠指導他們的員工或高管。
"我們讓他們坐下,對他們說'事情是這樣的',然後幫他們了解這項事務當前的狀況,"安德森說。"在我休假時,如果他們需要更多協助,我們就會找到另外的人給他們提供指導。"
當然,要想讓委托計劃卓有成效,我們就必須先確定哪些人能在我們缺席時搞定業務運營。這意味著建立一個由多技能員工組成的團隊,在得悉即將替代他人工作的情況下接受並完成他人的工作任務。

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然而,要是你一直拖到飛機即將起飛的時候才想起來委托他人,那麼即便最好的同事和老闆也無濟於事。拉什說,委托不像你想像中那麼難。找來一張紙,把目前正在操辦的事務寫下來,計算一下完成每項任務需要多長時間,以及多長時間操作一次,把計算結果記錄下來。考察一下周圍同事各自具備哪些技能,最後決定委托誰來做。
"打破過分癡迷於成就感的一個方法就是把你不該做,或者不喜歡做的事情委托給別人去做,"讓委托者去做他們喜歡並擅長的工作,拉什說。

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換個角度看問題
考慮到許多美國人和其他國家的人擔心經濟局勢和他們自己的飯碗,美國人同時有優先強調個人價值的傳統,費弗和拉什都認為美國的不休假狀況只會越來越嚴重。專家認為,離開公司去休假,委托別人接手我們手頭工作的決定只能由我們自己做出。只有做好必要凖備,才能真正實現並享受休假。
"做出離開公司去休假的決定很難,我們可能不擅長這個,但是情況在好轉,"安德森說。"現在我腦子裏有了好多新主意,已經迫不及待想重返工作崗位了,我的大腦和身體都在非常棒的狀態。"
訪問 BBC Capital 閲讀 英文原文。