เบื้องหลังความสำเร็จของ “เทเลแกรม”

แอปพลิเคชันเทเลแกรมได้รับความนิยมจากผู้ใช้โซเชียลมีเดีย โดยมีผู้ใช้ราว 500 ล้านคนทั่วโลก

ความลับของแอปพลิเคชันเทเลแกรมอยู่ที่เทคโนโลยีเข้ารหัสระหว่างคู่สนทนา หรือ end-to-end encryption ที่ทำให้ผู้ใช้วางใจได้ว่ามีแค่คู่สนทนาเท่านั้นที่สามารถอ่านข้อความที่ส่งถึงกันได้

ผู้เชี่ยวชาญด้านไซเบอร์เห็นว่าเทคโนโลยีนี้เป็นมาตรฐานที่ดีที่สุดของการเข้ารหัส ซึ่งแอปพลิเคชันส่งข้อความอื่น ๆ อย่างวอตส์แอปและซิกแนล (Signal) ก็ใช้เหมือนกัน

ทว่านโยบายของเทเลแกรมที่ไม่เปิดเผยตัวตนผู้ใช้กลับถูกกลุ่มนิยมความรุนแรงและพวกสุดโต่งใช้ประโยชน์ในทางที่ผิด การสืบสวนของบีบีซีพบว่ามีช่องทางมากมายที่สมาชิกนับหมื่นรายใช้โพสต์ภาพของผู้หญิงทั้งที่เจ้าของภาพไม่ยินยอม

โดยทั่วไปแล้วถือได้ว่าการกำกับดูแลเนื้อหาค่อนข้างจำกัด แต่เทเลแกรมบอกว่าทีมที่ดูแลเรื่องนี้ดำเนินการตามที่ได้รับแจ้งจากผู้ใช้ และถอดโพสต์ที่ละเมิดเงื่อนไขการใช้งานออกเมื่อได้รับแจ้ง เช่น ข้อความชักชวนให้ใช้ความรุนแรง