Марк Цукерберг извинился за глобальный сбой в работе сервисов Facebook

Основатель компании Facebook Марк Цукерберг извинился за масштабный сбой, в результате которого более 3,5 млрд пользователей соцсетей во всем мире на 6 часов оказались отрезанными не только от сети "Фейсбук", но и "Инстаграма", Messenger и Whatsapp. Сбой произошел около 16:00 по Гринвичу, а устранить неполадки удалось лишь около 20:00.

Как сообщила газета New York Times, проблема была решена после того, как в центре обработки данных в Калифорнии инженеры перезапустилии серверы, однако в компании не подтверждают эту информацию.

Вместо этого Facebook отметил, что работает над тем, чтобы добраться до сути произошедшего, и сделать свою инфраструктуру более надежной.

Как утверждают в компании, нет никаких указаний на то, что данные пользователей были скомпрометированы.

О точных причинах сбоя не сообщается, однако некоторые эксперты предполагают, что речь может идти о неполадках в работе DNS-серверов, которые использует Facebook. DNS-серверы иногда сравнивают с адресной книгой интернета, они направляют браузеры и приложения к серверам, где содержится нужная им информация.

Репортер New York Times Райан Мак написал в "Твиттере", что из строя вышли не только сервисы компании Facebook, но и ее внутренние коммуникационные платформы.

"Никто работать не может. Несколько человек, с которыми я пообщался, говорят, что это похоже на "снежный день" [то есть когда никто из работников не может добраться до офиса из-за сильного снегопада]", - пишет журналист.

По данным New York Times, которая ссылается на неназванных сотрудников Facebook, причиной сбоя вряд ли стала кибератака. "Это объясняется тем, что технологии, на которых работают приложения для мобильных устройств, отличаются [от тех, что применяются для веб-версий]. Поэтому один взлом вряд ли может повлиять на все платформы сразу", - сказано в публикации.

Конкурирующие социальные сети начали иронизировать в связи с проблемами "Фейсбука". "Привет практически всем!", - написал "Твиттер" в своем официальном аккаунте. "Привет! Хорошего понедельника", - ответил на это "Инстаграм", сопроводив пост эмодзи с озабоченным лицом.

Похожий комментарий разместила сеть Reddit.

Падение акций Facebook

В понедельник акции Facebook потеряли 4,89% своей стоимости по сравнению с предыдущим днем, что связывают со сбоем в работе Facebook, а также со скандальными признаниями бывшей сотрудницы компании Фрэнсис Хауген о том, что стремление заработать для сети было куда более важным, чем борьба с дезинформацией.

По данным агентства Bloomberg, основатель компании Facebook Марк Цукерберг всего за несколько часов потерял около 6 млрд долларов из-за падения стоимости акций компании.

В этом году проблемы с DNS-серверами уже приводили к массовому отключению нескольких интернет-сайтов. В одном из случаев выяснилось, что отключение было вызвано тем, что клиент крупного провайдера услуг "облачного" хранения данных изменил свои настройки, вызвав программную ошибку, которая затронула огромное количество сайтов.

"Сбои в работе "Фейсбука" происходят довольно регулярно - заметные проблемы возникают примерно каждые полгода, - сказал РБК представитель компании "Крок облачные сервисы". - Недавно мы сталкивались с недоступностью сервиса из-за перебоев в работе CDN. Но это был локальный инцидент. Сейчас же речь идет о глобальной аварии. В подтверждение этой версии говорит то, что ресурсы оказались недоступны для жителей самых разных регионов - от США и Аргентины до Европы и России".

Каждый день только "Фейсбуком" пользуются около 2 млрд человек по всему миру.