Facebook отключил функцию размещения рекламы для антисемитов

Компания Facebook задействует больше сотрудников для контроля за размещаемой в социальной сети рекламой. Ранее компания признала, что не смогла предотвратить или даже заметить возможность размещения баннеров, адресно показываемых тем пользователям, которые обозначают себя как антисемиты.

Операционный директор Facebook Шерил Сэндберг сказала, что опубликованные на прошлой неделе итоги журналистского расследования издания ProPublica вызвали у нее отвращение.

В публикации, в частности, рассказывалось, что в соцсети существует возможность покупки рекламы, которая позволит привлечь аудиторию по ключевым словам "ненавистники евреев" и другим подобным оскорбительным выражениям.

"Мы никогда не рассчитывали и не предполагали, что функциональность системы может быть использована подобным образом. Это наша ошибка", - написала Сэндберг в "Фейсбуке".

Также она добавила: "Когда я увидела эти поисковые слова, я испытала отвращение и разочарование. Отвращение к подобным мнениям и разочарование, что наша система может позволить подобное".

"Ненависти нет места в "Фейсбуке". Как еврейка, как мать и как человек я знаю, какой вред может нанести ненависть. Тот факт, что эти отвратительные поисковые слова можно было выбрать среди прочих, является недопустимым. Это наш прокол. Мы их удалили, и так как это не принесло желаемого результата, мы отключили этот целевой сегмент в нашей рекламной системе", - добавила она.

Специальное набранные люди

Американская еврейская правозащитная организация "Антидиффамационная лига" (ADL) восприняла выступление Сэндберг с удовлетворением.

"Мы разговаривали с Facebook на прошлой неделе, чтобы разобраться в произошедшем, и попросили поэтапно рассказать о шагах, которые будут ими сделаны для пресечения подобной ненавистнической целевой рекламы, - рассказал глава организации Джонатан Гринблатт. - Нам отрадно, что они принимают немедленные действенные меры, и ADL продолжит следить за тем, чтобы все технологические компании несли ответственность за реализацию таких мер".

По словам Сэндберг, команда специальных людей будет отслеживать слова, которые могут быть использованы для продажи целевой рекламы.

Также она отметила, что компания работает над новой системой, которая позволит пользователям сообщать о недопустимых категориях рекламы по типу того, как пользователи могут жаловаться на появляющиеся в ленте сообщения.

Facebook - не единственная компания, чей алгоритм размещения рекламы в последние месяцы привлек внимание общественности. Компании Google также пришлось вносить коррективы в систему, которая позволяла размещать целевую рекламу среди результатов поиска по расистским или антисемитским запросам.

Эти события послужили тревожным звонком для компаний, которые всецело полагаются на алгоритмы для выполнения трудоемких задач на своих платформах, особо не задумываясь о том, что кто-то может этим злоупотребить.

Рекламная система Facebook также оказалась в центре внимания, когда стало известно о том, что в течение почти двух лет фейковые учетные записи, связанные с Россией, покупали политическую рекламу в соцсети на десятки тысяч долларов.

Эти факты теперь тоже стали предметом нескольких масштабных расследований российского вмешательства в американские выборы, которые ведут специальный прокурор Роберт Мюллер и сразу несколько комитетов конгресса.