Ученые заподозрили водителей Uber в дискриминации

Чернокожие и женщины сталкиваются с дискриминацией при использовании сервисов по поиску такси, такие как Uber и Lyft, свидетельствует исследование, подготовленное тремя американскими университетами.

Чернокожие клиенты вынуждены дольше ждать машину и чаще сталкиваются с отменой заказа, чем белые, выяснили ученые.

Женщин с большей вероятностью могут вынудить переплатить за заказ или повезти окольным путем.

Двухлетнее исследование было проведено специалистами из Массачусетского технологического института, Университета Стэнфорда и Университета штата Вашингтон.

Исследователи изучили более полутора тысяч поездок в Сиэттле и Бостоне, собрав данные трех сервисов по поиску такси.

Студенты получили одинаковые телефоны с тремя приложениями для поиска автомобилей - Uber, Lyft и Flywheel - и должны были проехать по определенным маршрутам.

Они отмечали, когда

В Сиэтле в эксперименте участвовали представители разных рас.

В Бостоне каждый исследователь заказывал поезки под двумя разными именами - одно из которых звучало как имя, которое чаще носят белые люди, а второе должно было производить четкое впечатление, что оно принадлежит чернокожему.

В Сиэтле у темнокожих время ожидания заказа было на 28% более долгим, нежели у их белых коллег.

В Бостоне частота отмены заказов для клиентов с именами, которые могли бы принадлежать чернокожему, была более чем в два раза выше, чем для имен, звучащих как у белого человека.

Вероятность отказа таксиста для мужчин с "именами чернокожих", которые делали заказ на поездку в малонаселенные районы, повышалась в более чем три раза.

Флирт и прибыль

Кроме того, согласно результатам исследования, женщин чаще везут дольше, чем мужчин.

Женщины, участвовавшие в эксперименте, сообщали о болтливых водителях, которые выбирали очень длинные маршруты, а в некоторых случаях ездили по кругу.

По словам исследователей, в этих случаях водителей интересовала не только более высокая плата за заказ, но и возможность пофлиртовать.

Авторы доклада заключили, что клиенты сервисов по поиску такси сталкиваются с дискриминацией.

"Удаление имен из заказов может улучшить ситуацию, однако может привести к другим способам дискриминации пассажиров", - говорится в исследовании.

Глава североамериканского отделения Uber Рейчел Холт заявила Би-би-си: "Дискриминации нет места в обществе и нет места в Uber. Мы считаем, что Uber помогает снизить неравенство в транспорте, однако подобные исследования помогают подумать, как мы можем сделать еще больше".

Представитель Lyft Эдриан Дурбин заявил: "Мы предоставляем наши услуги, выстраиваем гостеприимное сообщество без предрассудков, и не допускаем какие-либо формы дискриминации".