آنچه گذشت؛ اختلالات گسترده فرودگاه‌ها و بانک‌های جهان در پی مشکل فراگیر کامپیوتری

بانک‌ها، شرکت‌های هواپیمایی و رسانه‌های عمده در جهان هم‌اکنون تحت تاثیر اختلال گسترده سیستم‌های کامپیوتری‌شان قرار گرفته‌اند. پروازهای فرودگاه سیدنی متوقف شده و یونایتد ایرلاینز هم پروازهایش را متوقف کرده است. مایکروسافت می‌گوید در حال اقدامات جبرانی برای رفع این مشکل مرتبط با ویندوز است.

خلاصه

  • مشکلی در به روزرسانی یک نرم‌افزار عملکرد بسیاری کامپیوترهای با سیستم عامل ویندوز را متوقف کرده است
  • قطعی سیستم‌های کامپیوتری به اختلال گسترده پروازها و خدمات گوناگون در سراسر جهان انجامیده است
  • نزدیک به ۱۴۰۰ پرواز در جهان لغو شده است
  • کراود استرایک، می‌گوید به روزرسانی نرم‌افزارش نقصی داشته و این اختلال یک رویداد امنیتی یا حمله سایبری نیست

پوشش زنده

  1. آنچه گذشت

    از ساعت‌های آغازین روز جمعه بسیاری از خدمات در کشورهای مختلف جهان به دلیل مشکلات کامپیوتری مختل شدند.

    صدها پرواز لغو شد و با توجه به مشکلاتی که برای بانک‌ها پیش آمد فروشگاه‌های بسیاری با دستگاه‌های پرداختشان به مشکل خوردند.

    ایلان ماسک، مالک تسلا و شبکه اجتماعی ایکس (توییتر سابق) این قطعی فراگیر سیستم‌های کامپیوتری را «بزرگ‌ترین شکست فناوری اطلاعات تاکنون» توصیف کرد.

    مشکل به کامپیوترهایی برمی‌گشت که از سیستم عامل ویندوز استفاده می‌کردند، اما شرکت مایکروسافت آن را ناشی از اشکالی در نرم‌افزار شرکت ثالث دانست.

    شرکت امنیت سایبری کراود استرایک اذعان کرد که نقصی در یکی از به‌روزرسانی‌هایش باعث این مشکل شده است. کراود استرایک تاکید کرد حمله سایبری رخ نداده و امنیت کاربرانش به خطر نیفتاده است.

    مایکروسافت و کراوداسترایک اعلام کردند که مشکل اساسی رفع شده است، البته ممکن است بازیابی همه کامپیوترهای تحت تاثیر قرار گرفته مدتی طول بکشد.

    در طول روز از شدت اختلال‌ها کاسته شد. از جمله فعالیت فرودگاه‌های لندن کمی بهتر از قبل در جریان است.

    به این ترتیب پوشش زنده اخبار این رویداد سایبری به پایان می‌رسد.

  2. پروازها در فرودگاه هیترو لندن در جریان است

    یک سخنگوی فرودگاه هیترو در لندن می‌گوید که پروازهای این فرودگاه «به آرامی» در جریان است.

    در بیانیه‌ای که در این رابطه منتشر شده، آمده است: «روز شلوغی بود، همانطور که انتظار می‌رفت، اما همکاران در حال انجام فعالیت هستند.»

    دراین بیانیه همچنین گفته شده: «همکاران به سختی تلاش می کنند تا مسافران را در مسیر خود قرار دهند. شمار دیگری از همکاران در ترمینال‌ها آماده پاسخگویی به سوالات مسافران هستند.»

  3. بیش از ۳۳۰۰ پرواز در سراسر جهان لغو شد

    به گفته شرکت داده‌های هوانوردی سیریوم امروز حدود ۳۳۴۰ پرواز در سراسر جهان لغو شده است، که این میزان حدود سه درصد از کل پروازهای برنامه ریزی شده را شامل می‌شود.

    این رقم، شامل تعداد کل پروازهای لغو شده است، که یعنی ممکن است برخی از این پروازها به دلیل مشکلات کامپیوتری لغو نشده باشند.

  4. آیا گفته ایلان ماسک درست است که این بزرگ‌ترین شکست فناوری اطلاعات تاکنون است؟, جو تایدی، خبرنگار سایبری بی‌بی‌سی,

    ایلان ماسک مالک تسلا و شبکه اجتماعی ایکس، اختلال در سیستم‌های کامپیوتری را به عنوان «بزرگ ترین شکست فناوری اطلاعات تاکنون» نامید.

    اما این اظهارنظر او درست است؟

    از نظر تاثیر فوری برمردم، سخت است که به بدتر از این فکر کرد. هیچ حادثه دیگری با چنین گستردگی بر صنعت و جامعه تاثیر نداشته است.

    آخرین اختلال وسیع در این مورد زمانی بود که متا، مالک فیسبوک، واتساپ و اینستاگرام در سال ۲۰۲۱ دچار اختلال شد. این مسئله بر میلیاردها کاربر رسانه‌های اجتماعی و همچنین میلیون‌ها کسب و کار تاثیر گذاشت.

    اما اختلال فعلی شرکت امنیت سایبری کراود استرایک درسطحی دیگر است. نزدیک‌ترین مورد با چنین سطحی به سال ۲۰۱۷ برمی‌گردد، زمانی که دو حمله سایبری عمدی صدها هزار کامپیوتر را از کار انداخت و تاثیر زیادی بر سیستم خدمات درمانی بریتانیا گذاشت.

    اما باز هم، اختلال فعلی به طور بالقوه بر کامپیوترها و مشاغل بیشتری در سراسر جهان تاثیر گذاشته است.

    برآورد واقعی برای این که ببینیم آیا ایلان ماسک درست می‌گوید این است که چقدر طول خواهد کشید که اوضاع به حالت عادی باز گردد و این روند چقدر هزینه دربر خواهد داشت.

  5. ببینید: سرگردانی مسافران در فرودگاه‌های جهان

    هرچند مایکروسافت و کراود استرایک بعد از ساعاتی می‌گویند علت قطعی سیستم‌های کامپیوتری شناسایی شده و مشکل اساسی هم برطرف شده است، صدها پرواز در جهان لغو شده و هزاران نفر سرگردان شده‌اند.

  6. پیشنهاد مایکروسافت: کامپیوترتان را خاموش و روشن کنید... تا ۱۵ بار, عمران رحمان-جونز، گزارشگر بخش فناوری بی‌بی‌سی

    مایکروسافت راه حلی را در وبسایت خود پیشنهاد کرده و این راه حلی است که بسیاری از کارکنان اداری با آن آشنا هستند: «آیا خاموش و روشن کردن سیستم کامپیوتری خود را امتحان کرده‌اید؟»

    این همان راه حلی است که مایکروسافت می‌گوید امروز هم برای برخی از کاربران کامپیوتر کارساز بوده است.

    مایکروسافت می‌گوید: «چند بار خاموش و روشن کردن کامپیوتر (تا ۱۵ مورد هم گزارش شده است) ممکن است برای راه اندازی مجدد سیستم مورد نیاز باشد. اما بازخورد کلی این است که خاموش و روشن کردن‌های مکرر راهی موثر برای یافتن و رفع ایراد در این مرحله است.»

    مایکروسافت همچنین پیشنهاد حذف یک فایل خاص را داده است، همان راه حلی که برخی از کارکنان شرکت امنیت سایبری کراود استرایک نیز در شبکه‌های اجتماعی ارائه کردند.

  7. خبر فوری, کراود استرایک: ممکن است بازیابی سیستم‌ها زمانبر باشد

    جورج کورتز، مدیر کراود استرایک، به شبکه ان‌بی‌سی گفته است: «ممکن است برای برخی سیستم‌ها که به طور خودکار بازیابی نمی‌شوند، کار کمی زمان ببرد.»

    او اما تاکید کرده است که شرکتش متعهد به پشتیبانی و احیای سیستم‌های همه مشتریان است.

    آقای کورتز اطمینان خاطر داده است که مشکل شناسایی و برطرف شده است.

  8. عذرخواهی شرکت امنیت سایبری کراود استرایک

    رئیس شرکت امنیت سایبری کراود استرایک در مصاحبه‌ای با شبکه خبری ان‌بی‌سی آمریکا به دلیل اختلال پیش آمده که ناشی از به روز رسانی نرم افزار این شرکت بوده، عذرخواهی کرد.

    جورج کورتز گفت: «ما عمیقا از اختلال پیش آمده برای مشتریان، مسافران، شرکت‌ها و یا هر کسی که تحت تاثیر این موضوع قرار گرفته، متاسف هستیم.»

  9. مایکروسافت می‌گوید «علت اساسی» رفع شده است

    مایکروسافت می‌گوید «علت اساسی» قطع گسترده سیستم‌های کامپیوتری برای برنامه‌هایش برطرف شده است، اما «تاثیر باقی مانده» همچنان بر برخی از سرویس‌ها وجود دارد.

    این شرکت قبلا گفت که این مشکل به دلیل «به روز رسانی یک پلتفرم نرم افزاری شرکت ثالث» بروز کرده است.

  10. ترکیش ایرلاینز از لغو ۸۴ پروازش خبر داد

    ترکیش ایرلاین

    منبع تصویر، EPA

    توضیح تصویر، ترکیش ایرلاین یکی از بزرگ ترین خطوط هوایی جهان است

    ترکیش ایرلاینز، شرکت هواپیمایی ترکیه تایید کرد که تحت تاثیر قطعی گسترده جهانی سیستم‌های کامپیوتری در روز جمعه قرار گرفته است.

    یک سخنگوی این شرکت به بی‌بی‌سی گفت تا ساعت ۱۳:۰۰ به وقت محلی، ۸۴ پرواز این شرکت از استانبول به نقاط مختلف در سراسر اروپا لغو شده است.

    این شرکت هواپیمایی ابراز امیدواری کرد که پروازها «به تدریج به حالت عادی بازگردند.»

  11. معاون وزیر ارتباطات ایران: تاکنون گزارشی از اختلال سایبری در کشور نداشتیم

    امیر محمدزاده لاجوردی معاون وزیر ارتباطات و رئیس سازمان تنظیم مقررات ارتباطات رادیویی، به خبرگزاری مهر گفته است:‌ «اکنون اختلالی در سرویس‌های فناوری اطلاعات در کشور نداشته‌ایم و گزارشی در این خصوص ارائه نشده اما همچنان در حال بررسی هستیم.»

  12. ایلان ماسک: بزرگ‌ترین شکست فناوری اطلاعات تاکنون

    ایلان ماسک

    منبع تصویر، Reuters

    ایلان ماسک، مالک شبکه اجتماعی ایکس و کمپانی تسلا اختلال کامپیوتری گسترده را در پیامی کوتاه در ایکس این گونه توصیف کرد: «بزرگ‌ترین شکست فناوری اطلاعات تاکنون.»

  13. سیستم‌های امنیتی فناوری اطلاعات می‌توانند دسترسی «خداگونه» داشته باشند, جو تایدی، خبرنگار حوزه سایبری بی‌بی‌سی

    ممکن است کمی زیاده از حد به نظر برسد که یک نرم افزار امنیت سایبری بتواند چنین خسارات عظیمی ایجاد کند، اما این محصولات بنا به ماهیتشان عمیقا در درون یک شبکه کامپیوتری ریشه می‌دوانند.

    این نرم افزارهای امنیت سایبری به دلایل واضح به تمام فعالیت‌های درونی یک سیستم فناوری اطلاعات دسترسی «خداگونه» دارند.

    این برنامه‌های حفاظتی (End Point Protection) باید بتوانند بر عملکرد درونی کامپیوترها نظارت کنند تا ناهنجاری‌هایی را بیابند که ممکن است نرم افزارهای مخرب یا نفوذ هکرها در داخل پایگاه‌های داده ایجاد کنند.

  14. تقریبا ۱۴۰۰ پرواز در سراسر جهان لغو شده است

    به گفته شرکت سیریوم که پروازهای هوایی جهان را بررسی می‌کند، امروز حدود ۱۱ هزار پرواز تجاری در سراسر جهان تا ساعت (۱۱ امروز به وقت بریتانیا) برنامه ریزی شده بود که ۱۳۹۰ پرواز لغو شده است.

    شمار پروازهای لغو شده در برخی از کشورها:

    • آمریکا: تاکنون ۵۱۲ پرواز
    • آلمان: ۹۲ پرواز
    • هند: ۵۶ پرواز
    • ایتالیا: ۴۵ پرواز
    • کانادا: ۲۱ پرواز
  15. پروازهای فرودگاه امام خمینی «طبق برنامه و بدون اختلال در حال انجام است»

    سعید چلندری، مدیرعامل شهر فرودگاهی امام خمینی گفته است که «هم اکنون پروازها در ایران بدون اختلال و طبق برنامه در حال انجام است.»

    او با اشاره به اختلال کامپیوتری که امروز باعث بروز مشکلاتی در پروازها در سراسر جهان شده، گفت: «از سال گذشته فرودگاه امام از نرم افزار ایرانی استفاده می‌کند، به همین دلیل در این فرودگاه هیچ مشکلی برای انجام پروازها وجود ندارد و وضعیت طبق برنامه است.»

  16. آخرین تحولات تا این لحظه

    فرودگاه بوداپست در مجارستان در اوایل امروز

    منبع تصویر، ANGUS WALKER

    توضیح تصویر، فرودگاه بوداپست در مجارستان در اوایل امروز
    • یک مشکل عمده فناوری اطلاعات، سیستم‌های حمل و نقل، بخش پزشکی و بهداشتی، تجارت و سایر بخش‌ها را در سراسر جهان مختل کرده است.
    • شرکت امنیت سایبری کراوداسترایک این مشکل را به یکی از سیستم‌های به روزرسانی برای ویندوز مرتبط دانسته است. این شرکت گفته است که این مشکل «شناسایی شده» و برای آن «راه حلی به کار گرفته شده است.»
    • سهام شرکت کراود استرایک در معاملات غیررسمی در آمریکا بیش از ۲۰ درصد کاهش یافته است یعنی حدود ۱۶ میلیارد دلار از ارزش خود را این شرکت از دست داده است.
    • در سراسر جهان، بیش از ۱۰۰۰ پرواز لغو شده، اما شرکت هواپیمایی آمریکن ایرلاینز گفته است که پروازهایش مجددا از سرگرفته شده است.
    • در بریتانیا، سیستم خدمات درمانی این کشور گفته است که اکثر خدمات رسانی پزشکان عمومی تحت تاثیر این مشکل قرار گرفته، اما بر بخش اورژانس تاثیری نداشته است.
    • همچنین تاخیرهایی در برنامه قطارها گزارش شده است، اما یکی از شرکت‌ها گفته است که این تاثیرات «فاجعه آمیز» نیست.
  17. دولت بریتانیا با بخش‌های تحت تاثیر قرار گرفته‌ در ارتباط است و همکاری می‌کند

    پت مک فادن، از هیات وزیران بریتانیا گفته است که با تیم‌های هماهنگ کننده واکنش از طریق «کبرا»، کمیته‌ای که به امور اضطراری ملی رسیدگی می‌کند، در تماس نزدیک است.

    او در بیانیه‌ای گفته است که وزیران با بخش‌ها و صنایع خود بر روی این موضوع در ارتباط هستند و همکاری می‌کنند.

  18. اختلال سیستم‌های ارتباطی مدارس و سیستم بهداشت و درمان همگانی بریتانیا

    یک منبع بیمارستانی به بی‌بی‌سی گفت که بخش سرویس سیستم کامپیوتر،‌ سیستم حمل و نقل،‌ گزارش رادیولوژی،‌ سیستم جدول کاری کارکنان،‌ سیستمی که پزشکان خانواده به بیماران امکان تجدید دارو یا گرفتن وقت را می‌دهد از کار افتاده است.

    اپلیکیشن سیستم بهداشت و درمان همگانی بریتانیا هم از کار افتاده است.

    به گفته این منبع بیمارستانی لیست بخش‌هایی که تحت تاثیر قرار گرفته بسیار زیاد است اما مشکل بر کل سیستم درمانی و همه بیمارستان‌ها تاثیر یکسانی نداشته است.

    در بریتانیا یک اپلیکیشن هم که برای ارتباط میان خانواده‌ها و مدارس است و دستکم سه هزار مدرسه از آن استفاده می‌کند، در پی بروز این مشکل جهانی از کار افتاده است.

  19. خبر فوری, کراود استرایک می‌گوید «نقص» در «به روزرسانی محتوا» باعث مشکلات شده است

    جورج کورتز، مدیرعامل کراود استرایک اطلاعیه‌ای صادر کرده است.

    او می‌گوید نقصی در یک «به روزرسانی محتوا برای کامپیوترهای با میزبانی ویندوز» پیدا شده که مسبب این مشکلات شده است.

    به گفته او گفته کامپیوترهای با سیستم عامل مک یا لینوکس دچار مشکل نیستند.

    او گفته: «این یک رویداد امنیتی یا حمله سایبری نیست.»

    مدیرعامل کراود استرایک تاکید کرده است: «مشکل شناسایی شده، تفکیک شده و بسته اصلاحی هم ارسال شده است.»

  20. خبر فوری, مایکروسافت «نرم‌افزار شرکت ثالث» را عامل مشکل معرفی کرد

    یک سخنگوی شرکت مایکروسافت گفته است: «ما از مشکلی که دستگاه‌های ویندوز را به واسطه به‌روزرسانی یک پلتفرم نرم‌افزاری ثالث تحت تاثیر قرار داده آگاهیم. انتظار داریم که راه حلی آماده ارائه باشد.»