اگرچه برای بيشتر مردم آدرس پستی بابانوئل در قطب شمال است، ولی گفته می شود که محل واقعی زندگی او در 'کورواتونتوری' است، جايی که کوه ها به شکل دو گوش در می آيند. طبق باورهای مردم، اين باعث می شود که او صدای همه بچه ها را که برای روز کريسمس آرزو می کنند، بشنود

به هر حال پيدا کردن و جدا کردن 500 هزار نامه ای که هر سال برای بابانوئل به قطب شمال فرستاده می شود، کار مشکلی است. او مرتب برای جمع کردن اين نامه ها هر سال به شهر رووانيمی در شمال فنلاند سر می زند

بابانوئل ديگر فراموش کرده که چند سال دارد، چون تقريبا ۴۰۰ سال می شود که او نامه های مردم را در دوران کريسمس می خواند و حالا ديگر برای خواندن اين نامه ها کمی به کمک احتياج دارد

تعدادی جن و پری از همه جای دنيا داوطلبانه در پستخانه گرد می آيند تا در جمع آوری و خواندن نامه ها کمک کنند

نامه های بابا نوئل از طرف بچه های هر کشوری در دنيا و به زبان های مختلف فرستاده می شود. بيشتر اين نامه ها از کشورهای لهستان، ژاپن و بريتانيا می آيد

در پيشبرد روند نامه رسانی در دوران کريسمس، جن ها مشغول به کار هستند. آنها مراقب گوزن های شمالی می شوند و مسئول مکاتبات هستند

همه بازديدکنندگان هم می توانند نامه هايشان را مستقيما از پستخانه با تمبر معتبر بابانوئل بفرستند

بچه ها می توانند با راحتی محل زندگی بابانوئل در قطب شمال را پيدا کرده و به ملاقات او بروند

وقتی که تمام نامه ها به دست بابانوئل رسيد، تنها کاری که او بايد انجام دهد اين است که تمام کادوهای بچه ها را به آنها تحويل بدهد