ارسال شکایات به بی‌بی‌سی فارسی

برای ارسال شکایات خود از برنامه های تلویزیون و رادیو و همچنین سایت بخش فارسی بی بی سی با ایمیل زیر با ما تماس بگیرید:

[email protected]

ما تلاش می کنیم تا به بیشتر شکایات طی ۱۰ روز کاری پاسخ دهیم ولی این زمان بستگی به محتوای شکایت و مدت زمان تحقیق درباره موضوع مورد شکایت دارد. برای اطلاع از روند کامل رسیدگی به شکایات در بی بی سی به صفحه زیر مراجعه کنید: (به انگلیسی) http://www.bbc.co.uk/complaints/handle-complaint

اطلاعاتی که برای بی بی ارسال می کنید پردازش می شود، هم به دست بی بی سی، هم به دست مجموعه های خدماتی مرتبط که برای اداره سیستمهای جذب مخاطب و رسیدگی به شکایات و با هدف خبررسانی و ارزیابی نظرات شما به ما کمک می کنند. بی بی سی و ارایه دهندگان خدمات به آن، اطلاعات شما را منطبق با سیاست نگهداری داده ها در بی بی سی و قوانین حفظ داده ها نگه می دارند. بی بی سی اطلاعات شما را بر مبنای منافع مشروعش به عنوان یک رسانه و برای برقراری ارتباط و پاسخ گفتن به نظرات و دغدغه های مخاطبان پردازش می کند. برای اطلاعات بیشتر در مورد اینکه بی بی سی با داده های شما چه کار می کند، به صفحه اصول دایر بر حریم شخصی در بی بی سی مراجعه کنید. اگر از بی بی سی به خاطر شیوه برخورد با اطلاعات شخصیتان شکایت کردید و پاسخ ما راضیتان نکرد، می توانید به دفتر کمیسیون اطلاعات بریتانیا شکایت کنید.

برای ارسال پیشنهاد و اظهارنظر کلی درباره برنامه ها (غیر از شکایت) اینجا را کلیک کنید.