پارسا پیلتن

آقای هرد هنگام انتصابش در اچ پی در وال استريت يا رسانه های تجاری آمريکا شناخته شده نبود

معارفه ۴۵ دقيقه ای آقای هرد که از شبکه اينترانت شرکت پخش شد، به ۱۵۱ هزار کارمند هیولت پاکارد (اچ پی) در سراسر جهان فرصت داد با شخصيت و فلسفه مدير اجرايی جديد خود آشنا شوند. اين شرکت تخمين می زند نيمی از کارکنانش مراسم معارفه رييس جديد خود را تماشا کرده باشند.

در دفتر مرکزی اين غول کامپيوتری در شهر پالوآلتو در کاليفرنيای آمريکا نيز ۱۵۰ نفر در يک آمفی تئاتر کوچک گردهم آمده بودند تا آقای هرد را از نزديک ببينند و سوالاتی از وی درباره برنامه ها و اهدافش بپرسند. برخی از آنها گفتند او برخوردی دوستانه، بانشاط و جدی دارد.

آقای هرد که ۴۸ سال دارد، ۲۵ سال درشرکت ان سی آر، ارايه دهنده دستگاه های خودپرداز، سابقه کار با فناوری رايانه را داشته است. هنگامی که يکی از حضار افزايش ارزش سهام شرکت ان سی آر در زمان مديريت وی را بالاتر از رقم واقعی بيان کرد، آقای هرد عددش را اصلاح کرد.

' ورزش تيمی '

وی گفت که فلسفه مديريتش اين است که هر شرکت را بايد "مانند يک ورزش تيمی" اداره کرد. آقای هرد همچنين افزود که مانند عادت بنيانگذاران اچ پی، بيل هولت و ديويد پاکارد، به گشتن در بخشهای مختلف شرکت، وی به کارکنانی که احساس کند به کمکش نياز دارند، تلفن می زند.

احساس غرور اچ پی يکی از شرکتهای بزرگ جهان با تاريخی غرورآفرين در زمينه نوآوری، دارای استعدادهای برجسته و سمتهای رشک برانگيز دارد. پيوستن به تيم رهبری آن و يافتن فرصتی برای گستراندن موفقيتش برايم مايه افتخار است. مارک هرد، رييس هولت پاکارد بعد از انتصاب

هنگامی که از آقای هرد درباره شباهتهای اچ پی با شرکت سابقش که وی عملکرد بيمار مالی آن را بهبود بخشيده بود، سوال شد، وی به کارکنان توصيه کرد درباره مقايسه وضعيت به ظاهر مشابه اين دو شرکت احتياط کنند. او گفت: "نمی توانيد راه حلی را که در يکجا موثر بوده، برداريد و تصور کنيد آن در جاهای ديگر نيز مفيد خواهد بود."

يک تحليلگر فنی اچ پی گفت: آقای هرد خود را يک ابرقهرمان جلوه نداد. او قصد ندارد برای ما ژستهای هاليوودی بگيرد."

کارشناسان می گويند اچ پی صرفا بخاطر گمنامی نسبی و گريز آقای هرد از زرق و برق زندگی به سبک ستارگان سينما وی را جانشين خانم فيورينا کرد، مديری که بارزترين چهره زن در دنيای تجاری آمريکا و جهان بود و حتی يکبار در يک آگهی تلويزيونی اين شرکت حضور يافته بود.

خانم فيورينا در ژوييه ۱۹۹۹ از شرکت لوسنت به اچ پی آمد و بر خريد ۱۹ ميليارد دلاری شرکت کامپک نظارت داشت، ولی اين معامله سبب شد وی با بسياری از کارکنان و نيز والتر هولت، مدير اين شرکت اختلاف پيدا کند.

در اوت ۲۰۰۴ وی سه مدير ارشد را به دليل آنچه بی کفايتی خواند، اخراج کرد و زيان ۲۰۸ ميليون دلاری اچ پی در سه ماهه سوم آن سال را به گردن آنها انداخت.

شهرت خانم فيورينا بقدری بود که او با سياستمداران واشنگتن نهار می خورد و حتی بعد از اخراجش در فوريه ۲۰۰۵ از وی به عنوان يکی از نامزدان رياست بانک جهانی نام برده می شد، هر چند اين سمت بعدا به پل ولفوويتس رسيد.

در عوض آقای هرد مديری است که گفته می شود کارش را بدون سروصدا انجام می دهد و با مديران ارشد همکاری نزديکی دارد. وی هنگام انتصابش در اچ پی در وال استريت يا رسانه های تجاری آمريکا شناخته شده نبود، ولی در ميان کارشناسان تجارت به عنوان استاد کاهش هزينه و آشنا با تمام جنبه های مديريت از اعتبار محکمی برخوردار است.

سلام طلايی دو ميليون دلار پاداش امضاء دو ميليون و ۷۵۰ هزار دلار برای هزينه های جابجايی شش ميليون و ۹۰۰ هزار دلار سهام اچ پی مسکن رايگان برای يک سال چهار سال يارانه وام مسکن يک ميليون و ۴۰۰ هزار دلار حقوق ساليانه دو ميليون و ۸۰۰ هزار دلار پاداش تضمينی پاداش بلند مدت، بنا به پيشرفت شرکت

جفری آلن سوننفلد، معاون دانشکده مديريت دانشگاه ييل با اشاره به شناخت خود از آقای هرد گفته است: "وی تفاوتی کامل و ۱۸۰ درجه ای با خانم فيورينا دارد و اهل خودنمايی نيست."

بهترین تنیسور دانشگاه

ديگر خصلت اخلاقی آقای هرد که برای هيات رييسه اچ پی درخور تحسين بوده، وفاداری وی است.

اين واقعيت که او ۲۵ سال از زندگی حرفه ای خود را صرف پيمودن پله های ترقی از يک فروشنده جزء به رييس و مديرعامل شرکت ان سی آر کرده، برای سهامداران اچ پی بسيار اطمينان بخش است، زيرا آنها يقيين دارند احتمال جدايی آقای هرد بخاطر شغلی سودآورتر اندک است.

با وجود اين که حس وفاداری به شرکت در فرهنگ تجاری آمريکا منسوخ شده، اما بسياری از کارکنان کهنه کار اچ پی نيز که زندگی حرفه ای خود را وقف اين غول رايانه ای کرده اند، از اين انتصاب دلگرم شدند.

آقای هرد حتی ريسک کرد و گفت که اگر روزی از اين شرکت برود و جانشين وی از بيرون اچ پی بيايد، آنگاه بايد درباره مديريت وی تامل کرد زيرا به عقيده وی شرکتهای بزرگ مديران آينده شان را خود پرورش می دهند.

آقای هرد خودش پرورش يافته مکتب کلاسيک مديريت است. وی که در شهر نيويورک به دنيا آمده، از نوجوانی علاقه وافری به تنيس داشت و با گرفتن يک بورسيه از تيم دانشگاه بيلور در تگزاس به تحصيل در رشته مديريت بازرگانی پرداخت.

او در سال ۱۹۸۰ به ان سی آر پيوست و فروشنده رايانه در تگزاس شد. آقای هرد به تدريج ترقی کرد و سمتهايی در واحدهای بازاريابی، خدمات حرفه ای و فروش اين شرکت داشت.

وی نقش موثری در تقويت حضور ان سی آر در چين ايفا کرد. اکنون اين شرکت بيش از هزار کارمند در پرشتاب ترين بازار جهان و يک کارخانه توليد دستگاه های خودپرداز در پکن دارد. آقای هرد به عنوان رييس ان سی آر نيمی از ساعات کارش را در پکن يا اروپا گذرانده است.

از زمانی که وی رياست ان سی آر را در مارس ۲۰۰۳ برعهده گرفت، سود خالص اين شرکت که ۲۸ هزار کارمند دارد، از ۵۸ ميليون دلار در سال ۲۰۰۳ به ۲۵۸ ميليون دلار افزايش يافت. همچنين ارزش سهام شرکتش در دوره رهبری وی ۳۳۲ درصد رشد يافت.

در نامه ای به سهامداران شرکتش در پايان سال ۲۰۰۴، آقای هرد خبر داد که ان سی آر از سال ۲۰۰۳ حدود ۲۰۰ ميليون دلار در هزينه ها صرفه جويی کرده و پيش بينی کرد ۱۵۰ ميليون دلار ديگر در دو سال بعد از هزينه ها بکاهد.

در نتيجه حق جذب وی در سال گذشته ۳۳ درصد افزايش يافت و به ۲ ميليون و بيست هزار دلار بالغ شد. وی همچنين قريب به ۹۰۰ هزار دلار دستمزد و يک ميليون و ۱۲۰ هزار دلار در سال پاداش می گرفت.

' بی تجربه '

رقابت بیرحمانه در پنج سال گذشته ارزش سهام اچ پی از 70 به 21 دلار کاهش یافته است  وی تجربه اداره شرکتی به عظمت، پيچيدگی و چالشهای رقابتی اچ پی را ندارد. ما چشم انداز رقابت فراروی اچ پی را صرفا بی رحمانه می خوانيم زيرا هم "دل" و هم "آی بی ام" بازار سخت افزار را تقريبا بدون عيب اداره می کنند استيو فورچونا، از گروه پرودنشال

پاتريشا دان، مدير اچ پی هنگام معارفه آقای هرد با تاکيد بر سختکوشی و جديت وی گفت: "او دوست دارد آستينهايش را بالا بزند و با تيمش و مشتريان کار کند و وقت خود را با کارکنان بگذراند."

آقای هرد هنگام امضای قرداد با اچ پی در اواخر مارس ۲۰۰۵ يک پاداش دو ميليون دلاری دريافت کرد که در اصطلاحات تجاری آمريکا به "سلام طلايی" معروف است. پايه حقوق ساليانه وی يک ميليون و چهارصد هزار دلار تعيين شد. وی بر اساس برنامه های تشويقی کوتاه و بلند مدت پاداشهای چشمگيری از حداقل دو و نيم تا هشت و نيم ميليون دلار دريافت خواهد کرد.

رييس جديد اچ پی در اولين جلسه خود با تحليلگران وال استريت حاضر نشد بگويد که استراتژی اش برای احيای اين غول رو به زوال چيست و چگونه می خواهد بر رقابت تنگاتنگ شرکت "دل" فايق آيد. او خواستار چندين ماه زمان برای مطالعه درباره ساختار و واحد های اچ پی و احتمال کاهش پرسنل شده است.

مديريت اچ پی که از زمان خريد کامپک در سال ۲۰۰۲ ناگزير به اخراج بيش از ۱۷ هزار نفر شده، می گويد که هيچ جدول زمانی برای آقای هرد جهت کسب نتايج محسوس تعيين نکرده است.

در حالی که گردش مالی شش ميليارد دلاری ان سی آر در سال گذشته با درآمد ۸۰ ميليارد دلاری اچ پی قابل قياس نيست، برخی از تحليلگران وال استريت درباره توانايی آقای هرد برای اداره چنين شرکت بزرگ ابراز ترديد کرده اند.

استيو فورچونا، از گروه پرودنشال گفت: "وی تجربه اداره شرکتی به عظمت، پيچيدگی و چالشهای رقابتی اچ پی را ندارد. ما چشم انداز رقابت فراروی اچ پی را صرفا بی رحمانه می خوانيم زيرا هم "دل" و هم "آی بی ام" بازار سخت افزار را تقريبا بدون عيب اداره می کنند."