BBC 中国网 天舒 天舒访谈

	在公民咨询局义务工作的蓝新源

Citizens Advice Bureau是英国政府免费提供的法律咨询处，在那里为市民提供帮助的工作人员大多是义务服务。中国留学生蓝新源就是这支志愿队伍中的一位成员，她接受了“公民咨询局”的培训后，定期在位于伦敦东南的Sydenham区为当地居民解答疑难问题。

针对中国留学生在租房过程中容易走进的误区，蓝新源特别给出如下建议：

费用的支付

留学生在看租房广告的时候除了注意价格，还要留心其他信息，多在自己的心里打几个问号，比如费用是全包还是半包？和房东联系询问具体事宜的时候，有什么不明白的地方，应该马上向房东发问，比如上面讲到的费用问题，如果广告上说是全包，那么都包什么，煤气水电费用是否在房租里？一定要把具体的条款弄清楚。如果是半包，你需要付什么，怎么付？

在银行的转账我推荐使用standing order，你可以月付，也可以周付。很多银行提供这种服务都不收手续费。不过千万不要使用现金，因为使用现金你很难得到正式的收据，如果以后发生问题打官司，你的证据就会有所欠缺。

签合同之前，最好请人再看一遍，把第二道关，比如学校的accommodation office宿管科，请工作人员审核一遍，然后再拿到房东那里。双方意见一致以后再签合同，就保险了。

解决问题

入住了以后可能会发生你意想不到的问题，这时你应该积极寻求帮助，记住你拥有寻找权威机构帮助你的权利，比如Citizens Advice Bureau，我们会给你具体建议，帮你写信给地方政府的有关机构，地方政府的tenancy office，还有大学的宿管科。

如果你的押金发生问题，比如房东或租房中介提出的要求不合理，你要不回来押金，这时你应该联系Deposit Protection Scheme这个机构；如果你使用的水电发生问题，应该找当地的水电管理部门处理；如果有第三方介入发生纠纷，比如房东很吵，你可以向当地的Noise Pollution Office投诉。

在英国，具体问题都由相关的具体部门来处理，这一点需要引起大家注意，出现问题时一定寻找相关的机构解决。

当发生纠纷时，我建议大家用书面的方式与房东协商，因为如果以后不得不上法庭或通过法律手段解决问题，那么用书面的方式更有帮助。所以要把握好自己的权利，养成使用权威机构帮助自己的习惯。